Retningslinjer for angrerett

Retur og refusjon

Angrerett
I henhold til angrerettloven har du som forbruker 14 dagers angrerett fra den 
dagen du mottar varen. Du kan gå fra kjøpet uten å oppgi grunn.

Slik angrer du
Send melding til monica.velnora@hotmail.com innen 14 dager. Du kan bruke vårt 
angreskjema, men det holder med en tydelig melding om at du vil angre.

Retur
Du returnerer varen senest 14 dager etter at du har meldt fra. Du dekker selv 
returkostnaden.

Refusjon
Vi tilbakebetaler alt du har betalt, inkludert standard frakt, senest 14 dager 
etter at vi har mottatt varen i retur eller dokumentasjon på at den er sendt. Du 
er ansvarlig for verdireduksjon som skyldes håndtering utover det som trengs for 
å vurdere varen.

Unntak
Angreretten gjelder ikke forseglede varer som av hygieniske grunner ikke kan 
returneres når forseglingen er brutt, eller spesialtilpassede varer.

Velnora · velnora.no · monica.velnora@hotmail.com